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10 das ofertas Crazy Perks T-Mobile

Fonte: Thinkstock

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A T-Mobile, por trás de seu CEO John Legere, abalou a indústria por meio da iniciativa “Uncarrier”, um conjunto de mudanças em seus negócios com o objetivo de atrair clientes para seus serviços e longe de outras operadoras. Funcionou: a T-Mobile conquistou 2,3 ​​milhões de novos clientes, de acordo com CNET , no terceiro trimestre de 2015, quase o dobro da líder de mercado Verizon.

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Em homenagem ao último anúncio da T-Mobile, o 10º em uma série de promoções “Uncarrier” , damos uma olhada em como a empresa tem sido uma pedra no sapato do setor desde o primeiro anúncio.



Uncarrier 1.0: Sem contratos

A primeira ação da T-Mobile foi acabar com os contratos de celular. A mudança em março de 2013 estimulou o resto da indústria a se desfazer deles também: todas as quatro grandes operadoras agora oferecem uma opção semelhante com a Verizon indo tão longe quanto se livrar deles por completo.

Uncarrier 2.0: Chega de esperar para atualizar

Quatro meses depois, em julho de 2013, a empresa decidiu acabar com o ciclo de atualização de dois anos, introduzindo o “Jump!”. O programa permite que você atualize a qualquer momento, até três vezes por ano . Até o momento, é a única empresa a fazer isso de forma tão agressiva: Somente a Sprint chega perto de seu programa iPhone Forever .

Uncarrier 3.0: roaming internacional gratuito

Outubro de 2013 trouxe outro fim a uma prática que roubava toneladas de dinheiro aos viajantes internacionais: as taxas de roaming. Agora com suporte em mais de 145 países, a empresa Plano global Simple Choice é o caminho a percorrer. Uma palavra de cautela, porém: nossa própria análise dos planos de chamadas globais das quatro principais operadoras descobriu que o plano da Sprint é, na verdade, um negócio melhor, embora cubra menos território.

Uncarrier 4.0: Chega de taxas de rescisão antecipada

A T-Mobile talvez tenha feito seu movimento mais ousado em janeiro de 2014 ao anunciar que não cobra mais taxas de rescisão antecipada . Além disso, ofereceu-se para pagar até $ 350 em taxas de rescisão antecipada de outras operadoras em um esforço para fazer com que mais clientes da concorrência mudassem.

Uncarrier 5.0 / 6.0: Test drive e “Music Freedom”

Junho de 2014 trouxe mais dois anúncios, um permitindo que os consumidores interessados ​​“testassem” a rede da empresa, e outro chamado “ Liberdade musical , ”Que foi muito mais perturbador.

Joe Raedle / Getty Images

Fonte: Joe Raedle / Getty Images

O Music Freedom permite que os clientes ouçam streaming de música de parceiros selecionados sem que o uso de dados seja contabilizado em sua cota mensal. Embora possa não afetar tanto seus clientes de dados ilimitados, a mudança sem dúvida deixou muitos pais com planos familiares limitados felizes por seus filhos não estarem mais sugando montes de dados.

Uncarrier 7.0: estreia de chamadas por Wi-Fi

A T-Mobile se tornou a primeira operadora a se comprometer totalmente com a ideia de chamadas por Wi-Fi, lançando o recurso em telefones compatíveis em setembro de 2014. A Sprint veio logo em seguida, com a AT&T anunciando o suporte a chamadas por Wi-Fi em outubro de 2015. No momento desta publicação , A Verizon foi a única operadora a não oferecer o serviço.

Uncarrier 8.0: mantenha seus dados não utilizados

Para aqueles em planos com limite de dados, é frustrante ver todos os dados não utilizados desaparecerem no final do mês, mesmo que você tenha pago por isso. A T-Mobile encerrou essa prática em dezembro de 2014, introduzindo um recurso chamado “Data Stash”. Dados não utilizados rola por até um ano , semelhante aos antigos planos de minutos de rollover da AT&T. Seríamos negligentes, porém, em não mencionar que isso mudou recentemente: a área de telefone informa que o Data Stash está agora limitado a 20 GB de dados de rollover .

Uncarrier 9.0: as empresas entram em ação, a liberdade das operadoras estreia

A partir de março de 2015, os planos de negócios tornaram-se elegíveis para todos os recursos Uncarrier que estavam disponíveis aos consumidores. Este é um grande negócio, já que os contratos de telefonia comercial são alguns dos mais lucrativos para as operadoras de celular, CNET argumenta . O resto de nós não foi deixado de lado: a T-Mobile anunciou que agora também pagaria pagamentos pendentes de dispositivos para telefones - até US $ 650 por linha, Relatórios de tendências digitais .

Uncarrier “X”: streaming de vídeo ilimitado

Você imaginaria que para um marco como o décimo anúncio de que haveria algo grande, a T-Mobile certamente não decepcionou. Como o Music Freedom antes, os usuários da T-Mobile agora podem transmita quantidades ilimitadas de vídeo sem que isso afete suas alocações de dados ou o medo de ser estrangulado. Vinte e quatro serviços de vídeo são suportados no lançamento, e a empresa não cobrará nenhum serviço para ser adicionado ao programa. O plano não foi isento de críticas: The Verge’s T.C. Sottek disse que a empresa estava 'escrevendo o manual sobre como f ** k upar a internet', alegando que isso apresenta problemas de um ponto de vista da neutralidade da rede .

Para onde vai a T-Mobile a partir daqui? É difícil dizer. A empresa, em apenas três anos, virou completamente a indústria de ponta-cabeça e deixou muitos de seus concorrentes correndo para alcançá-la. Dito isso, por trás de seu bombástico (e muitas vezes cheio de palavrões) CEO Legere, tudo é possível.

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