Carreira De Dinheiro

Como a cesta de compras está cometendo suicídio corporativo

Fonte: Thinkstock

Recentemente, o presidente Obama tem viajado pelo país discutindo uma ampla gama de questões, nenhuma mais popular do que a desigualdade de renda e a economia em recuperação. Assalariados de baixa renda e o salário mínimo são tópicos populares nessas áreas, e empresas como McDonald's e Wal-Mart, dois dos maiores empregadores do país, certamente serão sugados para o diálogo também.

Mas dentro dessas discussões, um grande exemplo da crescente ameaça corporativa tomando conta de quase todas as facetas da economia dos EUA é o da Market Basket, uma pequena rede de supermercados com sede em Massachusetts que está atualmente no centro de uma greve de atenção de seus funcionários. No centro da polêmica está o ex-CEO Arthur T. Demoulas, que foi substituído em meio a uma miríade de mudanças na empresa com o objetivo de aumentar os lucros.

O que torna o Market Basket tão único? E por que os funcionários, não sindicalizados, realmente abandonariam seus empregos para apoiar seu ex-chefe? Bem, a Market Basket é uma empresa incrivelmente rara, principalmente devido à forma como conduzem os negócios. Suas lojas são famosas por operar de maneira muito diferente de lojas como a Wal-Mart, que é famosa por pagar salários baixos, cortar horas para evitar o pagamento de benefícios e demitir rapidamente qualquer funcionário que seja descarado o suficiente para pensar em qualquer tipo de organização ou sindicalização.

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Não, a Market Basket faz as coisas de maneira diferente. Eles pagam a seus funcionários um salário mínimo e oferecem um plano de participação nos lucros de 15%. Criou um ambiente no qual os funcionários desejam permanecer, e muitos de seus funcionários se tornaram funcionários de carreira, subindo na hierarquia para salários de seis dígitos. Além de tudo isso, os funcionários ganham até bônus anuais.

Parece o cenário para um desastre comercial, certo? Errado. Na verdade, a empresa é bastante lucrativa. Como Escudeiro relatórios , A Market Basket gerou receita de US $ 4,6 bilhões em 2013 e cresceu para ser a 127ª maior empresa privada da América.

E talvez o mais importante, pode superar os pesos pesados, até mesmo o Wal-Mart, no que diz respeito aos preços.

Paul J. Richards / AFP / Getty Images

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Remover um executivo muito querido e amigável aos funcionários apenas para aumentar os resultados financeiros da empresa está parecendo uma jogada muito ruim pelo conselho da Market Basket. Os funcionários saíram em protesto e, como resultado, as operações nas lojas da empresa foram paralisadas. Um grande número do público em geral até subiu a bordo, recusando-se a retornar às lojas da rede até que Arthur T. Demoulas seja reintegrado.

Em meio aos protestos, a nova equipe à frente da Market Basket disse aos funcionários que eles seriam demitidos se não voltassem ao trabalho, o que levou vários gerentes de loja a ameaçarem demitir-se em resposta. Os novos co-CEOs da empresa, Felicia Thornton e James Gooch, disseram que os funcionários precisam retornar ao trabalho até 4 de agosto, quando novos candidatos serão trazidos para substituí-los, como relatado de Boston.com .

Narrativas como essa são muito comuns na corporatocracia que se tornou o mundo dos negócios nos Estados Unidos. A exceção, neste caso, é que os funcionários geralmente não estão dispostos a se levantar contra os poderes constituídos e, certamente, não se responsabilizam por um CEO destituído.

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Ao remover Arthur T. Demoulas, o conselho da Market Basket está desbastando o que tornava sua empresa especial. Poucas outras empresas, especialmente nos Estados Unidos, se esforçam para elevar todos os seus funcionários, em vez de se concentrar nos resultados financeiros. Um bom exemplo de outra empresa que colocou seu pessoal antes dos lucros é a Costco, conhecida por remunerar muito bem seus funcionários e oferecer amplas oportunidades de avanço na carreira dentro da organização.

Ao construir uma empresa única que quebra os moldes da corporação tradicional e encontrar uma maneira de ser lucrativa e vencer a concorrência em preços, a Market Basket realmente encontrou o tipo de sucesso que outras empresas apenas gostariam de ter. No entanto, os responsáveis pela empresa passaram a valorizar lucros maiores em favor de dar um exemplo positivo do que a empresa americana pode criar, que é uma economia robusta repleta de trabalhadores felizes e leais.

Ao desmontar o sistema que se manteve verdadeiro por tantos anos, a equipe executiva da Market Basket pode muito bem estar cometendo suicídio corporativo, em certo sentido. Claro, se as demandas do funcionário para a reintegração de Demoulas forem realmente atendidas com ação, ainda haverá tempo para a empresa salvar a face e reconquistar o respeito que uma vez teve.

Ou pode se tornar como muitas outras empresas, valorizando o resultado financeiro acima do bem geral.

Apenas mais uma gota no balde.