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Por que a Costco verifica os recibos quando as pessoas saem da loja?

Comprar na Costco não é exatamente como fazer compras em outras lojas. Para um, você precisa de uma assinatura antes mesmo de você poder passar pelas portas. Além disso, as lojas são absolutamente gigantescas. O Costco médio é de 144.500 pés quadrados, de acordo com o Cheapism , ou aproximadamente do tamanho de um quarteirão da cidade de Nova York.

Depois, há as pequenas peculiaridades de compras na Costco , como o fato de que, se você estiver pagando com plástico, a loja só aceita cartões de crédito Visa. (Cartões de débito também são aceitos.) Ou os verificadores de recibos. Como qualquer pessoa que já visitou um Costco sabe, esses são os funcionários que ficam de guarda nas saídas, olhando seu recibo antes de você sair da loja. Mas por que a Costco verifica seu recibo antes de você sair? Vamos descobrir.

Costco verifica os recibos por dois motivos

Costco

Clientes compram na Costco | Kevork Djansezian / Getty Images



Em seu site, Costco observa que é “ prática padrão ”Para verificar o recibo de todos quando saem da loja. Eles fazem isso por dois motivos.

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O primeiro tem a ver com controle de estoque. Os verificadores de recibos querem ter certeza de que os caixas estão digitalizando corretamente todos os itens em seu carrinho. O segundo motivo é certificar-se de que você não está cobrando a mais ou a menos por nenhum de seus itens.

Um ex Funcionário da Costco no Quora disse que era muito mais comum que os verificadores na saída descobrissem erros de recibo do que pegarem possíveis ladrões em flagrante.

“Surpreendentemente, em meus 12 anos de trabalho na Costco, os verificadores de recibos impediram o roubo na porta ao verificar um recibo no total zero vezes”, escreveu ele. “Eles descobriram, no entanto, uma discrepância em um recibo cerca de duas vezes por hora. Tanto uma cobrança excessiva (o cliente pagou por um item duas vezes) ou uma cobrança insuficiente (o cliente não pagou por um item). ” O erro do caixa geralmente era o culpado

David, outro funcionário da Costco, teve uma experiência semelhante, ele explicou ao Consumista . Ele observou que a política de recebimento “não é apenas para impedir que as pessoas roubem. Quase nunca vi pessoas que tivessem itens que não tivessem sido pagos. Literalmente, talvez uma ou duas vezes por mês trabalhando na porta. Pegaríamos centenas de dólares por semana em cobranças excessivas, no entanto. ”

Precisa mostrar o recibo da Costco?

compras na costco

As pessoas compram em uma loja Costco. | Spencer Platt / Getty Images

Embora Costco tenha bons motivos para querer verificar seu recibo antes de você deixar o depósito - incluindo a possibilidade de economizar dinheiro - algumas pessoas não gostam da prática. Para eles, ter seu carrinho visto por um funcionário depois que você já pagou é um insulto e implica que você é um criminoso .

No entanto, se você deseja manter sua assinatura Costco, você deve mostrar o seu recibo. O requisito é claramente explicado no site da loja termos e condições de associação . E a rede tem o direito de inspecionar os recibos e carrinhos dos clientes antes de eles saírem da loja. Enquanto verificações de recebimento discriminatórias não são permitidos, uma política geral que se aplica a todos os compradores está OK. (Algumas lojas que fazem verificações de recebimento aleatórias têm sido acusado de discriminação racial .)

Embora a maioria dos compradores da Costco cumpra a política, mesmo que não gostem, confrontos com verificadores de recibos não são desconhecidos. Um homem do Oregon chamado Timothy Wells quebrou a perna ao brigar com um funcionário da Costco depois de tentar sair da loja sem mostrar o recibo. Ele processou a loja por $ 610.000, mas um júri não concedeu nada a ele.

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Embora seja provável que você não entre em uma briga física se não mostrar seu recibo na Costco, você pode ter seu adesão revogada se você se recusar a cumprir as políticas da loja. A menos que você esteja disposto a perder a capacidade de marcar esses doces negócios da Costco, sugerimos mostrar seu recibo quando solicitado.

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