Como a empresa de bebidas favorita da América ressurgiu com mais sucesso do que nunca
Donald Trump bebe Coca Diet o dia todo, mas ele pode estar trocando seu efervescente gaseificado de escolha. A Coca-Cola estava em apuros até recentemente. A empresa tem se agarrado a qualquer coisa há anos, tentando reconquistar sua fortaleza na indústria de bebidas. Foram aqueles malditos millennials que arruinaram tudo. Os jovens abandonaram a marca em massa, o que gerou um último esforço para colocar a geração do milênio na frente e no centro do sucesso da empresa.
Então a Coca-Cola passou despercebida números de vendas esperados introduzindo novos produtos voltados assumidamente para a multidão do milênio. Continue lendo para ver a maneira engenhosa como a Coca-Cola revelou tudo o que sabia sobre sua marca, apenas para convencer a geração mais exigente de todos os tempos a lhes dar uma segunda chance.
Coca-Cola caiu por terra
Os números da Coca-Cola estão caindo. | Imagens Nitrub / Getty
A Coca-Cola não tem visto aumentos nas vendas trimestrais desde 2010, de acordo com o Wall Street Journal . O volume de vendas da Diet Coke diminuiu a cada ano desde 2006 em colossais 34%, deixando muitos se perguntando como a bebida mais popular do país dos anos 80 e 90 poderia cair tão longe do topo. Os executivos da Coca-Cola culpam a geração Y (quem mais?) Por seu infortúnio. Eles simplesmente não anseiam por Coca-Cola como seus pais costumavam, forçando a empresa a ser criativa em seu cortejo ou cair no esquecimento.
“A geração do milênio está agora mais sedenta do que nunca por aventuras e novas experiências, e queremos estar bem ao seu lado”, disse Rafael Acevedo , Diretor de grupo da Coca-Cola América do Norte para Diet Coke.
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A geração do milênio matou a Coca?
Os compradores mais jovens simplesmente não estão comprando Coca. | Shironosov / istock / Getty Images
A Coca-Cola é apenas o mais recente conglomerado que despreza as tendências de compra milenares. Os jovens são um grupo exigente, cujas preferências pela nova era influenciam a economia de uma forma que as pessoas temem há anos. Cadeias de restaurantes estão fechando porque a geração do milênio não faz empresas 'convencionais' e icônicas como Harley Davidson está falhando porque os motoristas hoje preferem quatro rodas a duas.
A Diet Coke é a mais recente afronta da geração. A queda nos lucros provou que, quer as empresas gostem ou não, elas precisam atender a tudo o que a geração milenar estereotipada deseja. Começando com a preocupação nº 1.
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Problemas de saúde adoçados artificialmente
Os adoçantes artificiais têm sido associados a uma série de doenças. | Photo_Concepts / iStock / Getty Images
Em 2017, BevNet vendas relatadas de refrigerantes carbonatados estiveram em declínio em cinco anos, enquanto a demanda por bebidas naturais e orgânicas aumentou, respondendo por 40% do crescimento da indústria. A Coca-Cola passou por uma fase difícil quando os consumidores começaram a evitar o açúcar e a desejar bebidas que consideravam mais saudáveis, como sucos, água com gás e chá. De baixa caloria ou não, estudos ligados consumo de refrigerante adoçado artificialmente para problemas de saúde como demência e diarréia. Outro cidades impostas um imposto sobre os refrigerantes que atrapalhou ainda mais as vendas.
Sem a geração do milênio, a Coca-Cola acabou. Assim começou o que alguns consideraram uma tentativa desesperada de atrair os bebedores de volta ao seu lado, promovendo o bem-estar.
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Lançando uma ampla rede com o tema do milênio
A Diet Coke está no meio de uma ambiciosa reformulação de marca. | George Frey / Getty Images
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A gigante das bebidas esperava recuperar sua posição em um mercado movido pela geração do milênio, sem enfurecer os leais que apoiaram a Diet Coke por décadas com uma mudança de produto direcionada. “Estamos pegando os principais ativos da Diet Coke e girando-os ligeiramente para serem mais relevantes para as gerações mais jovens”, o empresa disse . A equipe de P&D testou mais de 30 novas receitas de sabores Diet Coke voltadas quase inteiramente para as preferências de alimentos e bebidas exigentes da geração mais jovem.
“Lançamos uma rede de sabores muito ampla depois de observar o que a geração do milênio está comendo e bebendo e o que as tendências e percepções de alimentos e bebidas nos dizem”, disse Melissa Schwartz, gerente de marca sênior da Diet Coke. “Experimentamos de tudo, desde notas picantes a superfrutas exóticas de todo o mundo. Até organizamos uma sessão de mixologia em Atlanta, onde convidamos os fãs a idealizar, criar e saborear os sabores Diet Coke que estávamos considerando ”.
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Novos produtos para empurrar
A Diet Coke tem vários novos sabores. | Craig Barritt / Getty Images para Diet Coke
A geração do milênio deseja saúde. Esqueça se não é orgânico - pelo menos no nome ou rótulo. Com isso em mente, a Coca-Cola estreou quatro novos sabores em 2018 dos quais os fãs mais antigos e leais da Diet Coke riam: Feisty Cherry, Twisted Mango, Ginger Lime e Zesty Blood Orange.
Não está claro o que exatamente é tão distorcido sobre as mangas ou como as cerejas realmente são vigorosas, mas as latas de Diet Coke e Coca-Cola Zero Sugar do rótulo padrão agora estão ao lado de novos sabores mascarados com adjetivos da moda dirigidos a um grupo: millennials. Não importa que o novo rótulo contenha muitos dos mesmos ingredientes que eles tanto odeiam.
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Design com um propósito
A nova lata de Diet Coke | Coca Cola
Não são apenas os sabores que a Diet Coke reformulou. Eles também tentaram atrair a geração do milênio de volta com uma nova embalagem de design visual. Eles estão até usando palavreado que atrai compradores mais jovens, reivindicando o design é “o equivalente gráfico da atitude confiante e autodirigida da Diet Coke”.
As novas latas são mais altas, mais elegantes e pintadas com uma paleta de cores simplificada que os bebedores obstinados certamente reconhecerão. Se a embalagem se parece muito com uma lata de cerveja para você, provavelmente é de propósito. A geração do milênio é conhecida por conduzir a indústria da cerveja além das expectativas de vendas e a Coca-Cola provavelmente queria uma fatia do bolo.
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Um novo tipo de influência de celebridade
A empresa se afastou de endossantes tradicionais de celebridades como Taylor Swift. | Angela Weiss / AFP / Getty Images
Mas não foram apenas latas novas e elegantes e sabores agressivos que a Coca conquistou para influenciar os compradores. Eles também caíram para níveis milenares nas redes sociais. A empresa contou com a ajuda de influenciadores da geração do milênio (não pagos) para testar os novos produtos e oferecer suas opiniões. Porém, se eles seguiram o protocolo de marketing de afiliados, é provável que o mesmos influenciadores foram pagos muito bem para postar anúncios em suas redes sociais após o lançamento. É uma manobra brilhante, considerando 62% da geração do milênio dizem que têm mais probabilidade de se tornar um cliente fiel se uma marca se envolver com eles nas redes sociais.
Eles também se esquivaram de endossantes de celebridades típicas da lista A, como Taylor Swift, e optaram por um anúncio ousado com o tema 'quero você' que foi ao ar durante o Super Bowl. O anúncio caro era originalmente pretendido e filmado apenas para redes sociais.
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Outros especulam
Muitos estavam céticos de que a reformulação da marca funcionasse. | Andrew H. Walker / Getty Images para a Mercedes-Benz Fashion Week
Muitos riram do relançamento aparentemente desesperado, repleto de estrelas e magro que começou no início de 2018. Boa sorte para reconquistar a geração 'mimada' que se recusa a 'ser vendida' em qualquer coisa, eles pensaram. The Washington Post manchetes publicadas punindo a empresa por ser 'tão sedenta pela aprovação da geração do milênio' enquanto o The New York Post reivindicado O novo visual da Coca-Cola é apenas 'tentar ser legal', em vez de fazer qualquer mudança real.
Ria o quanto quiser, mas os dados iniciais sugerem que a reformulação da marca ultra-direcionada realmente funcionou.
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Coca-Cola borbulhando de volta
A Coca teve um grande aumento nas vendas em 2018. | Oscar Sabetta / Getty Images
Como se eles já não estivessem bêbados de poder, parece que as fontes estão creditando a geração Y por salvar a marca Coca-Cola - pelo menos inicialmente. O remix contribuiu para um aumento de 5% em Vendas orgânicas do primeiro trimestre e eles relataram ganhos de US $ 7,6 bilhões, acima da previsão de US $ 7,3 bilhões da Reuters. A Coca-Cola Zero Sugar teve um crescimento de dois dígitos e o volume geral da marca cresceu 4%. Isso é algo que a empresa não via há mais de uma década.
A Coca também relatou aumentos para pequena toupeira , uma bebida de água com gás que adquiriu e que compete diretamente com o LaCroix, outro favorito milenar. Mas a Coca ainda não acabou de atrair compradores mais jovens para sua marca. Eles têm um plano para o futuro.
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O futuro embriagado da Coca
Os produtos alcoólicos da Coca seriam os próximos? | Craig Barritt / Getty Images para Diet Coke
Os millennials adoram um bom copo de bolhas. Basta olhar para a crescente popularidade do La Croix para confirmá-lo. A Coca-Cola gastou US $ 220 milhões para adquirir os direitos dos EUA sobre a água mineral com gás premium Topo Chico em 2017. Tem sabor e sem calorias - uma vantagem para a maioria.
Mas sua última virada de jogo envolve o álcool, outro amado passatempo milenar. A empresa planeja experimentar um coquetel enlatado chamado Chu-Hi, composto de bebida destilada japonesa shochu, água com gás e aromatizante. Embora só esteja sendo testado no Japão, ele pode chegar aos Estados Unidos, caso tenha sucesso no exterior.
No Palavras de Coca , “Estamos construindo um portfólio para o futuro com ótimas opções de degustação que as pessoas desejam.”
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